Conditions générales

**Conditions Générales de Vente**
**Institut Mille et Une Beauté**

**Article 1 - Objet**
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de l'institut Mille et Une Beauté et de ses clients dans le cadre des prestations de services et de la vente de produits de beauté.

**Article 2 - Acceptation des Conditions Générales**
Toute prise de rendez-vous ou achat de produit implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

**Article 3 - Prestations et Produits**
L'institut propose des services tels que :
- Pose d'ongles (gel, semi-permanent, pose américaine, nail art)
- Extensions de cils
- Rehaussement de cils
- Brow lift
- Épilation des sourcils
Les produits utilisés et vendus sont conformes aux normes en vigueur.

**Article 4 - Tarifs et Paiements**
Les prix des prestations et des produits sont affichés en institut et sur le site internet, et peuvent être modifiés à tout moment. Le paiement s'effectue en espèces, par carte bancaire ou par tout autre moyen accepté par l'institut.
- Un acompte est obligatoire pour que la réservation soit acceptée.
- L'institut ne prend pas de chèques.

**Article 5 - Prise de Rendez-vous et Annulation**
Toute réservation doit être effectuée par téléphone, en ligne ou en institut. En cas d'annulation, le client doit prévenir au moins 24 heures à l'avance. Passé ce délai, un dédommagement pourra être demandé.
- Une confirmation la veille du rendez-vous est OBLIGATOIRE pour une meilleure organisation.
- En cas de non-présentation au rendez-vous, l'acompte ne sera pas remboursé.

**Article 6 - Retards et Absences**
Tout retard peut entraîner une réduction du temps de prestation ou son annulation. Une absence non signalée pourra être facturée.

**Article 7 - Contre-indications et Responsabilité**
Le client est tenu d'informer l'institut de toute allergie ou problème de santé pouvant affecter la prestation. L'institut ne pourra être tenu responsable en cas de réaction indésirable.

**Article 8 - Hygiène et Sécurité**
L'institut respecte des normes strictes d'hygiène et de sécurité. Le client s'engage à respecter les règles d'hygiène de l'institut.
- Les animaux ne sont pas acceptés.
- Si vous souhaitez être accompagné, merci de prévenir avant le rendez-vous.

**Article 9 - Données Personnelles**
Les informations personnelles collectées sont destinées à l'usage exclusif de l'institut et ne seront pas cédées à des tiers sans consentement.

**Article 10 - Litiges et Droit Applicable**
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

Fait à Montigny-les-Metz le 25 février 2025